Políticas de cambio
Conocé las condiciones necesarias para realizar un cambio en nuestro local. Diseñamos este proceso para asegurar la excelencia en tu experiencia ICONIK.
Cambios presenciales
Todos los cambios se realizan exclusivamente en nuestro local físico presentando el comprobante de compra o ticket de regalo original.
Falla de fábrica
Si el producto presenta un defecto de fabricación, el cambio se realizará de forma inmediata por el mismo artículo o uno de igual valor.
No disponibilidad
En caso de no contar con stock del artículo original, se otorgará un crédito a favor para ser utilizado en cualquier producto de la colección vigente.
Vigencia
Los cambios podrán realizarse dentro de los 30 días corridos posteriores a la fecha de compra que figura en el ticket.
Requisitos para realizar el cambio
Estado impecable
El producto no debe presentar señales de uso, manchas, olores ni haber sido lavado.
Etiquetado original
Las etiquetas originales del fabricante deben estar intactas y adheridas a la prenda o accesorio.
Packaging completo
Debe entregarse con el empaque original (cajas, bolsas de tela, etc.) en perfecto estado.
Ticket de compra
Es indispensable la presentación de la factura física o digital para validar la transacción.
En caso de que el producto no cumpla con las políticas de cambio, ICONIK no estará obligado a realizar el cambio.